الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع رونق وأي طلب تقوم به لدينا. بإتمامك للطلب فإنك توافق عليها.

من نحن

رونق متجر إلكتروني للأزياء ونمط الحياة يعمل في الكويت. جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي وتشمل الرسوم المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع.

إتمام الطلب

الطلب هو عرض للشراء، ونقبله عند تأكيده عبر البريد الإلكتروني أو في حسابك. إذا تبيّن أن أحد المنتجات غير متوفر بعد الطلب، سنبلغك ونعيد قيمته بالكامل.

الأسعار والدفع

قد تتغير الأسعار قبل الطلب ولكن ليس بعده. تظهر رسوم التوصيل والخصومات وأي رصيد مطبق في ملخص الطلب قبل الدفع.

التوصيل

نوصّل داخل الكويت. تظهر مدة التوصيل المتوقعة عند الدفع وتتكرر في تأكيد الطلب. تظهر رسوم التوصيل في ملخص الطلب قبل الدفع.

الإرجاع والإلغاء

يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من الاستلام — راجع سياسة الإرجاع والاسترداد لمعرفة الشروط وطريقة البدء. ويمكنك إلغاء الطلب في أي وقت قبل شحنه.

حسابك

أنت مسؤول عن دقة بيانات حسابك وسرية كلمة المرور. أبلغنا فورًا إذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدم حسابك.

برامج الولاء

النقاط والرصيد ومزايا المستويات ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن تحويلها، وقد تُعدَّل أو تُسحب إذا أُلغي الطلب الذي اكتُسبت منه أو استُرد.

للتواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة الدعم في حسابك.